“用户的感受永远都是在第一位,这件事东风买菜事业部要展开自查,自纠,要将问题的源头进行解决,开导,这件事很难做么?
其实并不能,你多放两棵菜看似是超重了,我们亏损了,但是你出现一个缺斤少两的东西是不是亏的更多?我相信客服在安抚的时候,所付出的代价肯定是比正常价格要来的高,那么我们何必要去犯这个错?
其次,对于品牌的形象以及宣传,那都是一个负面的污点!”
陈斌将笔拍在桌子上厉声喝道,方洋整个人面色通红,这件事其实他确实清楚好解决,但确实很多员工觉得缺了那么点不会有问题。
但是你真遇到较真的客户,那哪怕有点黄叶都想给你投诉的这种人,你根本拦不住。
陈斌气也是气在这三瓜两枣上让东风集团的名声有了点不好的评价,以前没注意到,陈斌自然不会去过多的
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