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第8章 逸凡医疗集团应对医闹事件的综合策略

随着逸凡医疗集团在国内外快速扩张,其先进的医疗服务理念与高效运营模式赢得了广泛赞誉,但也因此成为了一些不法分子眼中的“肥羊”。近年来,集团接连遭遇数起医闹事件,这些事件不仅严重影响了医院正常的工作秩序,还对医务人员的心理健康造成了巨大伤害。为了保护医护人员的安全,维护医疗环境的安宁,逸凡医疗集团决定构建一套立体化、智能化的安防体系,并配套建立一支专业的法律顾问团队,从物理防护与法律援助两个层面,全面应对医闹事件的威胁。

在一个繁忙的周末夜晚,一位患者由于突发疾病被送入逸凡医疗集团旗下某医院的急诊科。尽管医生们竭尽全力救治,遗憾的是,患者仍不幸离世。悲痛欲绝的家属无法接受这一事实,情绪失控之下,冲进了医院,大声质问医护人员,并动手打砸医疗设施,现场一片混

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